249 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana platform 249 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Berkuat kuasa: Januari 2026. Dikemas kini: Mei 2026.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 249, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti termasuk telefon Android dan iPhone.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah dan cap masa. Maklumat kad atau akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh 249 — pemprosesan dilakukan melalui pemproses pembayaran selamat pihak ketiga.
Data Penggunaan dan Permainan
Kami merekodkan aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan dan corak penggunaan platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
249 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi dan promosi berkaitan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan cepat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
249 tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 249 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada dua kategori utama:
Kuki Penting
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan membolehkan transaksi yang selamat. Tanpa kuki ini, sebahagian besar fungsi platform tidak dapat beroperasi dengan betul.
Kuki Analitik
Kuki analitik digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 249 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan platform dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi individu. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan enkripsi standard industri. 249 menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda kekal aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Data akaun yang ditutup akan dipadamkan atau dianonimkan setelah tempoh simpanan mandatori tamat.
Langkah Keselamatan
249 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data anda, termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat, pemantauan sistem 24 jam dan pengauditan keselamatan berkala. Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat — anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
249 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran dalam MYR dan menyediakan sokongan pelanggan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Selain itu, kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 249, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami di [email protected] dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan. Permintaan penutupan akaun hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan 249.
Perubahan Dasar Privasi
249 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk pertanyaan lanjut tentang privasi atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data, sila hubungi kami di [email protected] atau rujuk halaman soalan lazim kami untuk maklumat am.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan 249 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi, akses data atau permintaan pemadaman akaun. Anda juga boleh melayari soalan lazim kami untuk jawapan pantas.